Pati baistnews.com — Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (DPUTR) Kabupaten Pati mulai menggenjot perbaikan layanan publik dengan menggelar Forum Konsultasi Publik bersama Bagian Organisasi (Bagor) Setda Pati, Rabu (15/4/2026).
Forum yang digelar di Ruang Anggrek ini menyoroti pentingnya sinkronisasi antara pelayanan yang diberikan DPUTR dengan kebutuhan nyata masyarakat sebagai pengguna layanan.
Kepala Bagian Organisasi Setda Pati, Muhammad Hamzah, menegaskan bahwa selama ini masih diperlukan penyesuaian antara kemampuan pelayanan pemerintah dengan ekspektasi masyarakat.
“Harus ada sinkronisasi antara penyedia layanan dan pengguna layanan. Jangan sampai pelayanan yang diberikan tidak menjawab kebutuhan masyarakat,” tegas Hamzah.
Ia mendorong seluruh pegawai DPUTR di berbagai bidang agar lebih responsif terhadap berbagai permintaan dan pertanyaan masyarakat yang terus berkembang.
Dalam forum tersebut, DPUTR juga membahas revisi standar pelayanan yang akan diterapkan di masing-masing bidang dan sekretariat. Revisi ini dinilai penting untuk meningkatkan kualitas layanan agar lebih efektif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik.
“Membahas rancangan standar pelayanan yang akan direvisi oleh DPUTR. Tujuannya agar tercipta pelayanan yang lebih baik, bermutu, dan berkualitas,” jelasnya.
Tak hanya itu, Hamzah juga menyinggung peran strategis media dalam mendukung keterbukaan informasi. Menurutnya, media dapat menjadi penghubung antara pemerintah dan masyarakat, sekaligus sarana kontrol terhadap kualitas pelayanan publik.
“Komunikasi tidak boleh satu arah. Harus ada timbal balik antara pemerintah dan masyarakat. Di situ peran media sangat penting,” imbuhnya.
Melalui forum ini, DPUTR Pati diharapkan mampu memperbaiki sistem pelayanan secara menyeluruh, sehingga kinerja pelayanan publik dapat berjalan lebih optimal dan tepat sasaran. Adv 07
